AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: Januar 2026
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen
Edlef Lange – moiin voigia, Lindenstraße 2, 33142 Büren, Deutschland – nachfolgend „Anbieter“ genannt – und seinen Kunden.
Der Anbieter bietet digitale Dienstleistungen, insbesondere KI‑gestützte Kommunikations‑, Automatisierungs‑ und SaaS‑Lösungen unter eigenem Namen auf einer Partnerplattform* an.
Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern (§ 14 BGB); sie können bei entsprechender Vereinbarung auch gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB) Anwendung finden.
Abweichende Bedingungen oder ergänzende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie vom Anbieter schriftlich bestätigt werden.
2. Leistungsbeschreibung
Der Anbieter erbringt Dienstleistungen im Bereich digitaler Automatisierung, Kommunikation und KI‑Assistenzsysteme.
Teile der technischen Infrastruktur (z. B. Hosting, Serververwaltung, KI‑Funktionen) werden über Partnerplattformen* innerhalb der Europäischen Union betrieben.
Vertragspartner des Kunden ist ausschließlich der Anbieter.
3. Vertragsschluss
Die Darstellung der Leistungen auf der Webseite oder in sonstigen Darstellungen stellt kein verbindliches Angebot dar.
Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein schriftliches oder elektronisches Angebot des Anbieters annimmt.
Anfragen über Formulare oder Terminbuchungen sind unverbindlich.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Die Preise ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder der Vereinbarung mit dem Kunden.
Der Anbieter unterliegt der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG; es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen oder erhoben.
Zahlungen sind – sofern nicht anders vereinbart – innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug fällig.
Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen nach §§ 286 ff. BGB.
5. Vertragslaufzeit, Kündigung und Zahlungen
(1) Die Vertragslaufzeit beträgt verbindlich zwölf (12) Monate ab Bereitstellung oder Freischaltung der Leistung.
Eine ordentliche Kündigung während der ersten drei (3) Monate nach Vertragsbeginn ist ausgeschlossen.
Anschließend kann der Vertrag mit einer Frist von zwei (2) Monaten zum Ende des Kalenderjahres in Textform (z. B. per E‑Mail) gekündigt werden.
Ohne fristgerechte Kündigung verlängert sich der Vertrag automatisch um weitere zwölf (12) Monate.
(2) Vor Beginn der technischen Umsetzung (z. B. Einrichtung, Automation, Integration) ist vom Kunden eine Anzahlung in Höhe von mindestens fünfzig (50 %) bis fünfundsiebzig (75 %) Prozent des Gesamtpreises zu leisten.
Der genaue Betrag wird im Angebot oder der Auftragsbestätigung festgelegt.
(3) Der Anbieter ist berechtigt, die Umsetzung erst nach Eingang der vereinbarten Anzahlung zu starten.
Der Restbetrag wird mit Abschluss der Einrichtung oder – bei wiederkehrenden Leistungen – zu Beginn des Leistungszeitraums fällig.
(4) Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, kann der Anbieter den Zugang zu Leistungen oder Konten bis zur vollständigen Zahlung vorübergehend sperren.
6. Bereitstellung und Nutzungsrechte
Die Leistungen werden digital bereitgestellt (z. B. über Benutzerkonten, API‑Zugänge oder Online‑Oberflächen).
Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer des Vertrags.
Eine Weitergabe an Dritte oder Unterlizenzierung ohne ausdrückliche Zustimmung des Anbieters ist untersagt.
7. Mitwirkungspflichten
Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Daten und Zugänge rechtzeitig bereitzustellen.
Verzögerungen durch unterlassene Mitwirkung verlängern Fristen entsprechend.
8. Haftung
(1) Der Anbieter haftet bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit unbegrenzt.
(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit nur für Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.
(3) Für Ausfälle oder Störungen der Partnerplattformen* haftet der Anbieter nur, wenn er deren Auswahl oder Anbindung grob fahrlässig oder vorsätzlich fehlerhaft vorgenommen hat.
(4) Eine Haftung für entgangenen Gewinn, indirekte Schäden oder Folgeschäden besteht nicht, soweit gesetzlich zulässig.
9. Datenschutz und EU AI Act‑Konformität
Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich gemäß den Vorgaben der Datenschutz‑Grundverordnung (DSGVO), des BDSG sowie der EU‑Verordnung über Künstliche Intelligenz (EU AI Act, Verordnung (EU) 2024/1689).
Alle Systeme und automatisierten Prozesse entsprechen den Anforderungen an Transparenz, Nachvollziehbarkeit, Risikomanagement und menschliche Kontrolle.
Eine Nutzung personenbezogener Daten zum Training oder zur Verbesserung von KI‑Modellen erfolgt nur nach ausdrücklicher Einwilligung des Kunden.
10. Support und Verfügbarkeit
Der Support steht montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr (außer an gesetzlichen Feiertagen) zur Verfügung.
Die Systemverfügbarkeit richtet sich nach den Service‑Levels der jeweiligen Partnerplattformen*.
Garantie‑ oder Schadensersatzansprüche bestehen nur bei gesonderter schriftlicher Vereinbarung.
11. Höhere Gewalt
Ereignisse, die außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegen (z. B. Naturkatastrophen, behördliche Maßnahmen, Ausfälle von Versorgungsnetzen oder Diensten Dritter), entbinden beide Parteien für die Dauer der Störung von ihren Leistungspflichten.
12. Marken‑, Urheber‑ und Kennzeichenrechte
Sämtliche Rechte an Inhalten, Konzepten, Designs und Softwarelösungen verbleiben beim Anbieter oder den jeweiligen Lizenzgebern.
Eine über den vereinbarten Vertragszweck hinausgehende Nutzung ist unzulässig.
13. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN‑Kaufrechts (CISG).
Soweit gesetzlich zulässig, ist Paderborn ausschließlicher Gerichtsstand.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
* Hinweis: Teile der technischen Infrastruktur (Hosting, KI‑Verarbeitung, Sicherheitsarchitektur) werden über Systeme der younea S.à r.l. / GmbH, Luxemburg, betrieben. Diese Plattform ist vollständig DSGVO‑ und EU AI Act‑konform und fungiert ausschließlich als technischer Dienstleister im Auftrag des Anbieters.